Supervisores de ventas

Buscamos un Supervisor de Ventas para Call-Center con experiencia en liderar equipos de ventas telefónicas, gestionar el rendimiento del equipo y garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales. Esta posición requiere habilidades de liderazgo, estrategias de ventas y análisis de métricas clave para optimizar los resultados.

Responsabilidades:

Supervisar y liderar un equipo de agentes de ventas telefónicas.
Monitorear llamadas en tiempo real y proporcionar retroalimentación efectiva.
Establecer y dar seguimiento a los KPI de ventas (llamadas efectivas, conversión, retención, etc.).
Capacitar y motivar a los agentes para mejorar su desempeño.
Desarrollar estrategias para incrementar las ventas y la satisfacción del cliente.
Manejar objeciones y resolver problemas en el proceso de ventas.
Coordinar con otros departamentos para optimizar procesos y garantizar la calidad del servicio.
Realizar reportes de rendimiento y presentar resultados a la gerencia.

Requisitos:

Experiencia mínima de 2-3 años en ventas en call-center, con al menos 1 año en supervisión.
Habilidad para gestionar equipos de alto rendimiento.
Conocimiento en técnicas de ventas y manejo de objeciones.
Dominio de herramientas de monitoreo de llamadas y CRM.
Capacidad analítica para evaluar métricas y proponer mejoras.
Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
Enfoque orientado a resultados y al cumplimiento de objetivos.

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